Hòm thư góp ý

Vào Hòm thư góp ý ở menu bên trái. Chọn chủ đề (bạn bè, thầy cô, học tập, cơ sở vật chất, an toàn…), viết điều bạn muốn nói rồi chọn cách gửi: ẩn danh, có thể nhận hồi âm hoặc ẩn danh, chỉ gửi một chiều. Nhà trường không lưu tên, tài khoản hay giờ gửi chính xác của bạn. Giáo viên có bộ chủ đề riêng (công việc, đồng nghiệp, chế độ, cơ sở vật chất, Ban giám hiệu…). Vì số giáo viên không nhiều, thầy cô nên tránh nêu chi tiết (môn, lớp, tiết, câu nói đặc trưng) có thể làm lộ danh tính.

Sau khi gửi, màn hình hiện mã tra cứu — chỉ hiện một lần. Hãy sao chép và cất ở nơi chỉ mình bạn biết. Mất mã thì không tìm lại được vì nhà trường không biết bạn là ai.

Dưới mã tra cứu có ô Ghi nhớ mã này trên thiết bị này (mặc định tắt). Bật thì mã được lưu trong trình duyệt, và ở thẻ Tra cứu và góp ý của tôi bạn thấy danh sách các góp ý đã gửi cùng trạng thái, kèm nhãn Có phản hồi mới; bấm vào để xem và nhắn tiếp, không cần dán lại mã. Nhà trường không nhận được danh sách này. Dùng mục Xóa tất cả khỏi thiết bị này để xóa.

Cuối biểu mẫu có ô liên hệ (không bắt buộc). Nếu bạn muốn thầy cô hoặc nhà trường gặp trực tiếp, hãy ghi tên và lớp hoặc số điện thoại. Khi đó người đọc sẽ biết bạn là ai. Để trống nếu bạn muốn hoàn toàn ẩn danh.

Nếu nội dung có dấu hiệu bạo lực, xâm hại hoặc ý định tự làm đau bản thân, hệ thống hiện thông tin hỗ trợ (tổng đài bảo vệ trẻ em 111, miễn phí, 24/7) và đánh dấu khẩn để nhà trường xem sớm.

Mở thẻ Tra cứu và góp ý của tôi, nhập mã đã lưu rồi bấm Xem phản hồi. Bạn xem được trạng thái xử lý và câu trả lời của nhà trường. Nếu chọn cách gửi có hồi âm, bạn nhắn thêm được mà vẫn ẩn danh.

Khi bạn thấy lo lắng, buồn, bị bạn bè hoặc áp lực học tập làm khó, vào Tư vấn tâm lý ở menu bên trái. Chọn điều đang làm bạn bận lòng rồi viết theo cách của bạn. Chỉ thầy cô phụ trách tư vấn được nhà trường chỉ định mới đọc được; Hiệu trưởng và Quản trị viên không đọc được. Bạn nhận mã tra cứu để xem thầy cô trả lời, vẫn ẩn danh. Hòm thư tư vấn tâm lý mặc định dành cho học sinh; Quản trị viên có thể mở cho giáo viên trong Thiết lập khi đã có người tư vấn phù hợp.

Nếu trang báo chưa mở, nghĩa là nhà trường chưa chỉ định thầy cô phụ trách. Hệ thống không nhận tin khi chưa có người đọc, để bạn không phải chờ một câu trả lời sẽ không đến.

Người được phân quyền thấy nút Hộp thư đến trên trang Hòm thư. Góp ý khẩn nằm trên cùng. Mỗi lần mở đọc đều được ghi lại. Mặc định Hiệu trưởng đọc góp ý chung; Phó hiệu trưởng đọc góp ý về Hiệu trưởng.

Trong chi tiết góp ý: phản hồi người gửi (vẫn ẩn danh), đổi trạng thái xử lý, hoặc đánh dấu không phù hợp với tin spam, xúc phạm. Tin bị ẩn được giữ 30 ngày và có thể khôi phục.

Người đọc hòm thư và Quản trị viên vào Nhà trường đã làm để thêm mục: điều nhà trường đã lắng nghe, việc đã / đang / sẽ làm và tiến độ. Bật Đăng công khai thì mục hiện trên trang công khai Hòm thư góp ý và tư vấn để mọi người thấy góp ý có kết quả.

Người phụ trách, Hiệu trưởng và Quản trị viên vào Thống kê để xem số tin theo tháng, chủ đề được nhắc nhiều, số tin chưa xem quá 7 ngày và thời gian phản hồi trung bình. Nhóm dưới 5 tin được ẩn để không đoán ra người gửi. Với tư vấn tâm lý, Hiệu trưởng và Quản trị viên chỉ thấy số liệu gộp, không thấy nội dung hay chủ đề.

Học sinh và giáo viên đăng nhập rồi vào Hòm thư góp ý ở menu bên trái. Phụ huynh vào khối Nhà trường lắng nghe ở trang chủ, chọn Phụ huynh (nhập mã trên phiếu), hoặc mở đường dẫn in trên phiếu. Trang công khai Hòm thư góp ý và tư vấn (cách gửi cho từng nhóm và những việc nhà trường đã làm) có ở khối Nhà trường lắng nghe trên trang chủ và ở mục Liên hệ dưới chân trang.

Quản trị viên vào Thiết lập để chọn ai đọc góp ý chung, ai đọc góp ý về Hiệu trưởng, thầy cô phụ trách tư vấn tâm lý (nên chọn ít nhất 2 người), đặt số lượt gửi mỗi tuần, và tạm dừng nhận tin khi cần. Quản trị viên chỉnh được thiết lập nhưng không mặc nhiên đọc được góp ý.

Vào Thiết lập → Mã gửi góp ý cho phụ huynh, chọn lớp rồi bấm Tạo mã. Mặc định mỗi lớp có số mã bằng số học sinh đang học. Bấm In phiếu ngay: mã chỉ hiện một lần, hệ thống chỉ lưu bản mã hóa nên không in lại được. Nếu mất phiếu, hãy tạo mã mới.

Phụ huynh mở đường dẫn trên phiếu (không cần tài khoản), nhập mã, chọn chủ đề và viết góp ý. Mã dùng được một lần; sau khi gửi, phụ huynh nhận mã tra cứu để xem phản hồi ở thẻ Xem phản hồi bằng mã. Hòm thư tư vấn tâm lý hiện chỉ dành cho học sinh và giáo viên.